Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества.

Компания осуществляет возврат товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей»

В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранены все пломбы и ярлыки;
• целостность комплекта/ростовки и упаковки не нарушена;
• сохранен документ, подтверждающий оплату;
• товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172)

Возврат товара не надлежащего качества

При обнаружении фабричных дефектов, пожалуйста напишите нам на почту katamino.com.ua@gmail.com или в Вайбер (067) 077 97 97, кратко опишите ситуацию или прикрепите фото.  

Возврат не возможен если :

• Присутствуют признаки использования или потерян товарный вид.
• На товаре обнаружены какие либо отметки, маркировки, ценники и прочие добавления.
• Товар надлежащего качества принадлежит к невозвратным категориям : нательное белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия, корсетные товары, товары для новорожденных и т.д.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. 

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. 
Для получения детальной информации по возврату, пожалуйста позвоните нам по тел. (067) 077 97 97